ng99 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা কীভাবে কাজ করি, আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি এবং আপনার অধিকার কী তা সব…
ng99 বাংলাদেশ এবং সংলগ্ন অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আপনার স্থানীয় আইন ও নিয়ম অনুযায়ী আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস এবং যোগ্যতা নির্ভর করে। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন আমাদের মূল লেনদেন পথ। প্রতিটি লেনদেন আপনার মোবাইল হিসেবের সাথে যুক্ত এবং আপনি যেকোনো
সময় স্থিতি দেখতে পারেন।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আইনি বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি। ঢাকায় বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্তে থাকুন, আপনার মোবাইলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলা ভাষায় কাজ করে এবং ২৪/৭ উপলব্ধ।
অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগ দিন। বাংলা ভাষায় তাৎক্ষণিক সহায়তা পাবেন। আইনি প্রশ্ন বা হিসেব সমস্যা, সব কিছুই এখানে সমাধান হয়।
আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন বা অভিযোগ ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। প্রতিটি ইমেইল ট্র্যাক করা হয় এবং গুরুত্ব সহকারে দেখা হয়।
আপনার অ্যাপের সেটিংসে 'সাহায্য' ট্যাব খুলুন। এখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের বিকল্প পাবেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। প্রতিটি হিসেব SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেট সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket এ সংযুক্ত থাকে। আমরা কঠোর ডেটা ধারণ নীতি মেনে…
আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড টানেলের মাধ্যমে যায়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের প্রয়োজন ছাড়া। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ডেটা রাখি।
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার তথ্য দেখতে, সম্পাদনা বা ডাউনলোড করতে পারেন। আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করুন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রদান করব।
আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন সংরক্ষণ এবং অ্যাপ ব্যবহার উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি আপনার লগইন অভিজ্ঞতা প্রভাবিত করতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা ১২ মাসের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখি, বাংলাদেশের ট্যাক্স এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য। এর পরে, আমরা ডেটা মুছে ফেলি।
আপনার ডেটা সম্পর্কে যেকোনো অনুরোধ বা উদ্বেগের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে পরিচালনা করি।
আমরা জানি আইনি বিষয় বিভ্রান্তিকর হতে পারে। এখানে ng99 এর অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেন সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে নেই? আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান।